Chính Sách Bảo Mật 18sex

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, 18sex thu thập một số loại thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ mục đích thu thập.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác thực khi được yêu cầu theo quy trình chống gian lận và chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và các thao tác tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng — xem chi tiết tại Mục 4.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

18sex sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 18sex.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18sex cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận một phần thông tin giao dịch cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.

3.3. Cơ quan pháp luật

18sex có nghĩa vụ cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan thực thi pháp luật khi nhận được lệnh hợp pháp, lệnh của tòa án, hoặc yêu cầu điều tra liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hay các tội phạm tài chính khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi biết trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

18sex sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất trang web và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie thiết yếu

Đây là cookie bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng và hiệu suất trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa — không dùng để nhận diện cá nhân.

4.3. Cookie tùy chọn

Cookie tùy chọn ghi lại các thiết lập giao diện của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và chế độ hiển thị tối/sáng. Bạn có thể xóa các cookie này bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

18sex áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại thông tin.

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 18sex.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể và đã ký thỏa thuận bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Giám sát và cảnh báo: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm định định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 18sex lưu giữ dữ liệu trong tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

5.2. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 18sex cam kết thông báo cho các người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay lập tức.

Quyền Của Người Chơi

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 18sex. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 18sex đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu mà 18sex có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu 18sex tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó, chẳng hạn như đồng ý nhận email khuyến mãi.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). 18sex áp dụng KYC trong các trường hợp sau:

• Rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một giao dịch.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ trong tài khoản.
• Thay đổi thông tin tài chính quan trọng như tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký nhận tiền.
• Theo yêu cầ u của cơ quan quản lý hoặc đối tác cấp phép của 18sex.

Tài liệu KYC bạn cung cấp được xử lý bảo mật tuyệt đối, chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ tài liệu KYC với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp được nêu tại Mục 3.

Dữ Liệu Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của 18sex hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, ngày sinh trên giấy tờ tùy thân được đối chiếu để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu.

Liên Kết Bên Ngoài

Trang web 18sex có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích cung cấp thông tin bổ sung cho người chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 18sex và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra khỏi 18sex, bạn sẽ rời khỏi phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào tại đó. 18sex không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

18sex có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 18sex sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản người chơi.
• Hiển thị banner nhắc nhở khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được lưu trữ và hiển thị công khai tại địa chỉ https://18sex.bet/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật lần cuối. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với nội dung chính sách mới.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 18sex xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 18sex
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 18sex
• Zalo: Nhắn tin qua tài khoản Zalo hỗ trợ chính thức
• Email: [email protected]

Bộ phận bảo vệ dữ liệu của 18sex cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các khiếu nại phức tạp đòi hỏi điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.