Điều Khoản & Điều Kiện 18sex

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được xác định như sau:

• "18sex" hoặc "Nhà cái": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 18sex.bet và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại 18sex.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 18sex, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Người chơi được tạo lập thông qua quy trình đăng ký tại 18sex.
• "Số dư": tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. 18sex nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc đặt cược bởi bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Khi phát hiện vi phạm, 18sex có quyền chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 18sex. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Khi đăng ký, Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. 18sex có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

18sex chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• 18sex không thu bất kỳ phí xử lý nào cho giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.

3.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu vòng cược liên quan (nếu có). Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút trong giờ hành chính (8h–22h).
• Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phương thức nhận tiền khi rút phải khớp với phương thức đã sử dụng khi nạp tiền, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ phê duyệt ngoại lệ.

Điều Kiện Khuyến Mãi

18sex thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng, được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược, phần lợi nhuận vượt mức mới được chuyển sang số dư rút được.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác.
• 18sex có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến các khuyến mãi người chơi đã kích hoạt hợp lệ.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược tại 18sex có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và xổ số được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập — mọi kết quả đều ngẫu nhiên và công bằng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy thời điểm. 18sex có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo, nhưng không thay đổi tỷ lệ của các cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, 18sex sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của 18sex trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc do lỗi hệ thống hiển thị sai tỷ lệ sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược đầy đủ.

Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ 18sex, Người chơi cam kết:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 18sex không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc chia sẻ mật khẩu.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 18sex.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng 18sex để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông báo ngay cho 18sex nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của mình.

Quyền Và Trách Nhiệm Của 18sex

18sex có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào và tạm thời giữ giao dịch rút tiền trong quá trình xác minh.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ việc lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào tại bất kỳ thời điểm nào.

18sex cam kết:

• Bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố công khai.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian không quá 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.
• Duy trì tính toàn vẹn và công bằng của tất cả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Chơi Có Trách Nhiệm

18sex xác định cờ bạc có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi có thời hạn: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian dừng chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt — dành cho người chơi muốn dừng hẳn.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 18sex tuân theo Chính sách Bảo mật được công bố đầy đủ tại trang /chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ kết nối đến 18sex được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 18sex — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật.
• 18sex không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18sex không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi — bao gồm thua cược, lợi nhuận kỳ vọng không đạt hoặc tổn thất do quyết định cá cược cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 18sex như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà 18sex có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt do Người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 18sex qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư chưa được rút sau 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi theo quy định nội bộ.

11.2. Chấm dứt do 18sex

18sex có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm tự động can thiệp vào hệ thống.
• Đăng ký sử dụng dịch vụ từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định giấy phép vận hành của 18sex.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 18sex có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư gốc hợp lệ (tiền nạp chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Thay Đổi Điều Khoản

18sex có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 18sex sẽ thông báo đến Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 18sex.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có).
• Gửi email đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản Người chơi.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 18sex, trừ khi có quy định khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1.